- Federácia Wing Chun Kuen
- IČO: 36076392
- Sídlo: Jiskrová 4, 831 04 Bratislava
- E-mail: wingchunkuen@centrum.sk
- Telefón: 0907 777 700
- (ďalej len „predávajúci“)
Tieto Obchodné podmienky upravujú práva a povinnosti predávajúceho a fyzických alebo právnických osôb (ďalej len „zákazník“) pri nákupe fyzického tovaru (oblečenie, knihy, vybavenie) a digitálnych služieb (kurzy, školenia) prostredníctvom webovej stránky predávajúceho.
1. Všeobecné ustanovenia
- 1.1. Tieto Obchodné podmienky sú platné pre nákup všetkých produktov a služieb v e-shope predávajúceho.
- 1.2. Uzavretím objednávky vzniká medzi predávajúcim a zákazníkom kúpna zmluva podľa príslušných zákonov SR.
- 1.3. Zákazník odosiela objednávku prostredníctvom elektronického formulára. Objednávka je záväzná po jej potvrdení zákazníkom.
2. Tovar, Kurzy a Ceny
- 2.1. Predmet zmluvy: Predávajúci ponúka Fyzický tovar (oblečenie, knihy, lapy, chrániče) a Služby (kurzy, školenia, digitálny obsah).
- 2.2. Ceny: Všetky ceny uvedené na stránke sú konečné. Predávajúci nie je platiteľom DPH.
3. Spôsoby platby a Dodanie
3.1. Spôsoby platby:
* Platba prevodom na bankový účet: Inštrukcie vrátane variabilného symbolu (číslo objednávky) dostane zákazník v potvrdení objednávky.
* Online platba kartou: Platba prebieha cez zabezpečenú platobnú bránu. Platba kartou cez WOO.
* Dobierka: Platba v hotovosti alebo kartou pri prevzatí zásielky (Dostupné len pri objednávke fyzického tovaru).
3.2. Dodanie Fyzického tovaru: Predávajúci ponúka tieto spôsoby doručenia:
* Packeta – Z-BOX
* Kuriérska služba
* Cena dopravy je uvedená pri dokončovaní objednávky.
3.3. Dodanie Kurzu/Služby (Digitálny obsah):
* Pri úspešnej platbe bude zákazník kontaktovaný predávajúcim do 48 hodín na dohodnutie konkrétneho termínu kurzu, alebo mu bude zaslaný prístup k online obsahu.
4. Odstúpenie od zmluvy (Vrátenie)
Právo na odstúpenie od zmluvy do 14 dní je posudzované rozdielne podľa typu produktu:
4.1. Fyzický tovar (Tričká, Knihy, Chrániče): Zákazník má právo odstúpiť od zmluvy bez udania dôvodu do 14 dní od prevzatia tovaru. Tovar nesmie byť poškodený. Náklady na vrátenie tovaru znáša zákazník.
4.2. Kurzy s pevným/dohodnutým termínom: Zákazník má právo odstúpiť od zmluvy bez udania dôvodu do 14 dní od uzatvorenia zmluvy, najneskôr však 24 hodín pred dohodnutým termínom konania kurzu.
4.3. Digitálny obsah (Online kurzy s okamžitým prístupom): Ak je prístup k digitálnemu obsahu poskytnutý zákazníkovi okamžite po zaplatení a zákazník výslovne súhlasil so začatím plnenia pred uplynutím lehoty 14 dní, stráca právo na odstúpenie od zmluvy (§ 7 ods. 6 zákona č. 102/2014 Z. z.).
4.4. Vrátenie peňazí: Pri oprávnenom odstúpení od zmluvy budú peniaze vrátené najneskôr do 14 dní.
5. Reklamácie a Záruka
5.1. Fyzický tovar: Na tovar sa vzťahuje zákonná záručná doba 24 mesiacov (nevzťahuje sa na poškodenia spôsobené nesprávnym používaním alebo bežným opotrebením).
5.2. Kurzy/Služby: Predávajúci zodpovedá za to, že služba je poskytnutá v sľúbenej kvalite a rozsahu (napr. funkčnosť online prístupu). Ak sa vyskytne vada v poskytovaní služby, zákazník má právo na jej bezodkladné odstránenie (napr. oprava prístupu, náhradný termín).
5.3. Pri reklamácii fyzického tovaru je potrebné ho zaslať na adresu sídla predávajúceho: Bojnická 16, 831 04 Bratislava.
5.4. Reklamácia bude vybavená do 30 dní od jej prijatia.
6. Ochrana osobných údajov
6.1. Osobné údaje zákazníka sú spracúvané v súlade s nariadením GDPR a zákonom č. 18/2018 Z. z.
6.2. Podrobný popis spracovania osobných údajov je uvedený v dokumente Zásady ochrany osobných údajov.
7. Záverečné ustanovenia
7.1. Odoslaním objednávky zákazník potvrdzuje, že si tieto Obchodné podmienky prečítal a súhlasí s nimi.
7.2. Predávajúci si vyhradzuje právo na zmenu obchodných podmienok.
7.3. Platné znenie obchodných podmienok je dostupné na webovej stránke predávajúceho.